UFC-Que Choisir de la Vienne

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Chronique d’un litige résolu

#litige

L’une de nos adhérentes a commandé sur une marketplace, via le site de la FNAC, un téléphone Samsung Galaxy S9 pour un montant de 304,10 €.  Quelques jours après la réception, le téléphone tombe en panne. La coque arrière  a été endommagée  alors que le téléphone n’a subi aucun choc. Il s’est mis à gonfler  immédiatement et à chauffer, probablement par surchauffe de la batterie qui devait être défectueuse. L’écran  s’est finalement  fissuré sous l’effet  de la chaleur.

Pour lire la suite de notre article fait par une conseillère litige, bénévole de l’UFC-Que Choisir de la Vienne, cliquer ici :