Une eau potable au robinet, pour tous et le plus rapidement possible
L’eau est indispensable à la vie !
A l’UFC de Poitiers, ils/elles nous le disent : nous voulons une eau saine pour boire, cuisiner, travailler, respirer un air non pollué !
Témoignage d’un couple de parents de Poitiers : « Nous sommes préoccupés par la qualité de l’eau potable pour nos enfants, aussi nous soutenons les acteurs qui participent concrètement à son amélioration ».
Or, 3/4 des habitants de la Vienne sont alimentés par une eau non potable (non conforme , donc qui ne peut pas être distribuée au robinet sans dérogation préfectorale). Les syndicats d’eau n’ont aucune solution à court et moyen termes,
Gérer durablement la ressource est indispensable pour obtenir une eau potable de qualité accessible à tous.
Nos associations ont lancé un plan de gestion de l’eau (PTGE) plus d’un an avant que les autorités (Préfecture et Conseil Départemental) ne se mettent au travail.
Il est vital de défendre les consommateurs pour une eau potable au robinet et accessible à tous.
Dépassements d’honoraires Stop à la médecine spécialisée à deux vitesses
Les roses rouges de la Saint Valentin…
C’est demain la Saint-Valentin et pour cela une immense logistique bat son plein : celle de la rose rouge. Depuis plusieurs mois, dans les serres kenyanes d’où elles proviennent en grande majorité, luminosité, taux d’humidité et engrais ont été modulés avec la plus grande attention pour que les roses rouges fleurissent à cette date, sans non plus s’abîmer dans le vol cargo qui les envoie vers le Wall Street des fleurs, Flora Holland, à côté d’Amsterdam, d’où elles sont ensuite acheminées dans toute l’Europe.
Lire la suite de l’article de « The Conversation »
Le miel ukrainien attise la colère des agriculteurs
Une directive européenne imposera la mention du pays d’origine du miel, mais aussi l’affichage de la teneur en sucre des jus de fruits, et une teneur minimale en fruits dans les confitures. Une véritable amélioration pour la transparence au consommateur.
Cheapflation, ou comment abuser le consommateur !
Cette pratique consiste, pour les fabricants, à remplacer certains ingrédients « nobles » par des substituts de moindre qualité, donc moins coûteux, tout en maintenant aussi le prix, voire en l’augmentant. Et tout ça, sans le signaler vraiment, et donc à l’insu du consommateur.
Lire la suite de l’article fait par notre administrateur, Frédéric Siuda
Decryptage des lois EGalim
Au cours des mouvements de protestation des agriculteurs, nous avons entendu qu’une des solutions serait l’application stricte des lois EGAlim.
Faisons le point sur ce sigle facile à retenir mais dont le contenu est peu connu. Les lettres E et G sont pour « États Généraux », de quoi faire penser au mois de mai 1789, où, face à la situation financière et politique catastrophique, Louis XVI convoque les États Généraux… on connaît la suite.
Lire la suite de l’article fait par notre administrateur, Frédéric Siuda
L’arnaque au faux conseiller bancaire
L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente
Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire. L’UFC-Que Choisir vous éclaire sur cette arnaque et ses déclinaisons (faux coursier). Retrouvez tous nos conseils.
Quiz « Fraudes bancaires »
L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz « Fraudes bancaires » afin d’identifier des arnaques.
Voici 6 affirmations.
- Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe.
- Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur.
- N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque uniquement le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur.
- J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser.
- En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire.
- Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance.
Amusez-vous à démêler le vrai du faux !
Cliquez sur la case pour découvrir la réponse !
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« Pour repérer un courriel ou un SMS frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe. »
Les fautes d’orthographe peuvent être un indice mais désormais les escrocs font de plus en plus attention à leur rédaction. Vérifiez d’une part si ce sont des expéditeurs que vous connaissez (mail ou numéro de téléphone). D’autre part, prenez contact grâce aux coordonnées que vous possédez déjà avec l’organisme soi-disant expéditeur de la demande. Enfin, n’utilisez pas les numéros ou liens transmis dans le mail ou sms sans ces vérifications. |
« Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur. »
Cela n’est pas suffisant. En effet, des escrocs savent afficher le numéro de téléphone de votre banque (c’est ce qu’on appelle le « spoofing »). Soyez donc méfiant ! Ne communiquez aucune information confidentielle par téléphone. Ne validez en aucun cas des opérations dont vous n’êtes pas à l’origine, même si votre interlocuteur prétexte qu’il s’agit de les annuler. Mieux vaut contacter ultérieurement votre conseiller bancaire par vos moyens habituels et les coordonnées que vous possédez. |
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« N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. »
Il ne faut jamais transmettre ce type d’informations à un tiers. Les codes d’accès client, coordonnées bancaires, code de validation sont des données strictement confidentielles. Un conseiller bancaire ne vous demandera jamais ces éléments. C’est donc certainement un escroc. Il a très bien pu obtenir vos coordonnées bancaires au préalable et donc profiterait de ce code pour valider des opérations bancaires. |
« J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser. »
Dès lors que l’opération non autorisée a été effectuée sans que la banque n’exige l’authentification forte, celle-ci doit vous rembourser immédiatement. C’est à la banque d’apporter la preuve matérielle que l’authentification forte aurait fonctionné. |
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« En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire. »
Une banque n’enverra jamais un coursier à votre domicile pour récupérer vos instruments de paiement. C’est donc très certainement une arnaque. N’ouvrez pas à cette personne. Ne remettez pas votre carte bancaire même découpée. |
« Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance. »
Des escrocs ont pu obtenir ces informations par différents biais avant de vous contacter (par exemple par suite d’un phishing ou piratage informatique) et cela justement pour gagner votre confiance et tromper votre vigilance. Restez donc méfiant ! Si votre interlocuteur s’est présenté comme étant, par exemple, votre banque, mieux vaut appeler votre agence ultérieurement par vos propres moyens afin de vous assurer qu’elle a bien cherché à vous joindre. |
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Halte à l’instrumentalisation de la crise agricole !
Surenchères de la FNSEA pour démanteler les réglementations sur l’eau et les pesticides
Alors que la révolte paysanne gronde, les syndicats agricoles multiplient les demandes au Gouvernement. Certaines de ces revendications sont portées de longue date par l’UFC-Que Choisir, telles que l’application de la Loi Egalim…
Services clients, la liste des principaux numéros non surtaxés pour les contacter gratuitement
Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro surtaxé, plus rémunérateur, toutes les enseignes possèdent forcément un numéro non surtaxé que leurs clients peuvent utiliser dans certains cas. Voici la liste des principaux numéros gratuits pour ne plus payer inutilement.